Gérez vos abonnements

Vous pouvez consulter et gérer vos abonnements depuis votre compte. Voici ce que vous pouvez faire :

• Modifier ou ajouter des détails de paiement
• Modifier l'adresse de livraison
• Suspendre ou annuler votre abonnement
• Consultez les détails du produit et de l'abonnement
• Afficher ou ignorer les commandes à venir
• Voir les commandes passées

1. Confirmation au moment du paiement

Les détails de l'abonnement sont affichés lors du processus de paiement. Vous devez accepter les conditions de la politique d'annulation pour confirmer que vous comprenez que vous achetez un abonnement.

2. Gestion des abonnements

Vous pouvez vous connecter à votre compte pour consulter et gérer vos commandes d'abonnement. Vous pouvez notamment reprendre, ignorer ou annuler vos abonnements, ainsi que gérer vos modes de paiement et votre adresse de livraison.

3. Accès au compte client

Vous pouvez accéder à votre compte des manières suivantes :

• Connectez-vous depuis la navigation de la boutique (disponible si votre compte est activé).
• Cliquez sur « Gérer votre abonnement » à partir des notifications d’abonnement automatiques par e-mail.
• Ou accédez via ce lien : Gérez votre abonnement

Pour vous connecter, saisissez votre adresse e-mail et le code de vérification à six chiffres envoyé à votre adresse e-mail. Aucun mot de passe n'est requis.

4. Voir les abonnements

Une fois connecté, vous pouvez gérer vos abonnements depuis l'onglet Abonnements. Utilisez le menu déroulant « Gérer l'abonnement » pour effectuer des actions rapides telles que consulter les détails, ignorer votre prochaine commande ou suspendre/reprendre votre abonnement.

5. Voir les commandes passées

Mesures:

• Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
• Cliquez sur l’abonnement avec les commandes passées que vous souhaitez afficher.
• Sous Commandes passées, cliquez sur Afficher.

6. Modifier les informations de paiement

Mesures:

• Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
• Cliquez sur l'abonnement avec les informations de paiement que vous souhaitez modifier.
• Sous Aperçu, cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de Paiement.
• Dans la boîte de dialogue Remplacer le mode de paiement, sélectionnez un mode de paiement.
• Facultatif : pour ajouter un nouveau mode de paiement, cliquez sur Modifier, puis sous Modes de paiement, cliquez sur Ajouter pour ajouter une nouvelle carte de crédit, une carte de débit ou un portefeuille numérique.
• Cliquez sur Enregistrer.

7. Modifier l'adresse de livraison

Mesures:

• Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
• Cliquez sur l'abonnement avec l'adresse de livraison que vous souhaitez modifier.
• Sous Aperçu, cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté d’Adresse de livraison.
• Dans la boîte de dialogue Modifier l'adresse de livraison, modifiez l'adresse de livraison.
• Cliquez sur Enregistrer.

8. Ignorer la commande à venir

Mesures:

• Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
• Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez ignorer.
• Sous Commande à venir, cliquez sur Ignorer.
• Dans la boîte de dialogue Ignorer la commande suivante, cliquez sur Ignorer pour confirmer.
• Facultatif : cliquez à nouveau sur Ignorer pour ignorer les commandes à venir supplémentaires.
• Cliquez sur X pour revenir à votre compte. Une bannière « Prochaine commande ignorée » confirme que votre prochaine commande a été ignorée.

9. Suspendre l'abonnement

La suspension d'un abonnement prend effet immédiatement. Vous ne recevrez plus de frais ni de commandes à venir. Vous pouvez reprendre vos abonnements à tout moment.

Mesures:

• Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
• Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez suspendre.
• Sous Présentation, cliquez sur Suspendre l’abonnement.
• Cliquez sur Suspendre l'abonnement pour confirmer. Une bannière « Abonnement suspendu » confirme que votre abonnement est suspendu.

10. Inscription au CV

Mesures:

• Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
• Cliquez sur l'abonnement que vous souhaitez reprendre.
• Sous Présentation, cliquez sur Reprendre l’abonnement.
• Dans la boîte de dialogue Reprendre l'abonnement, cliquez sur Continuer. Une bannière « Reprise de l'abonnement » confirme que votre abonnement a repris.

11. Annuler l'abonnement

Si vous annulez votre abonnement, la facturation et la livraison prennent fin immédiatement. L'annulation d'un abonnement est irréversible. Si vous ne souhaitez plus recevoir de commandes de manière temporaire, vous pouvez suspendre votre abonnement.

Mesures:

• Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnements.
• Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler.
• Sous Présentation, cliquez sur Annuler l’abonnement.

Dans la boîte de dialogue Annuler l'abonnement, cliquez sur Annuler l'abonnement pour confirmer. Une bannière « Abonnement annulé » confirme que votre abonnement est annulé.

12. Remboursement exceptionnel

En raison de la nature des articles numériques, le contenu d'abonnement qui a été envoyé n'est pas éligible à un remboursement.

Cependant, si vous recevez du contenu en double de votre abonnement en raison d'achats antérieurs d'autres articles numériques auprès de BAFDI, veuillez nous contacter avec une preuve d'achat pour demander un remboursement pour la partie dupliquée du contenu.